厂务智慧运维
欧蒙天津基地物业管理及设备设施运维项目是同方芯洁能（天津）科技有限公司承接厂务运维整体托管业务的示范项目，对同方芯洁能运维业务的发展具有标杆意义。
2021年初在获取项目信息伊始，公司即打破前期业务由市场部全权接洽的传统，由总经理牵头协同市场部、运维部成立工作专班，联络客户资源，多次前往客户现场及类医药企业深入走访调研。我们发现欧蒙医学作为一家医药公司，企业对设备设施运行稳定性要求极高，停机造成的损失难以估量。但其自身厂务管理力量较为薄弱，日常运维工作缺乏标准化和规范化，设备设施维护度差，工单响应速度慢、效率低。暖通、电气、给排水、消防、自控、安防等多个子系统，各子系统相对独立运行，缺乏整体性协调管理。经过反复沟通和讨论研究，针对欧蒙我们定制化设计出了一套欧蒙天津基地厂务运维托管整体解决方案。
在项目运行近两年的过程中，通过我们的规范化管理，厂区设备设施稳定高效运转，客户物业及设备设施管理经费支出年均减少15%，水、电、天然气年均节约消耗量超过10%。通过实践验证了我们的托管服务完全服从于国家低碳发展战略且为企业降低运行成本，提升了市场竞争力。通过公司上下不懈的努力，我们取得了客户与行业协会的高度认可，荣获欧蒙（天津）医学诊断技术有限公司颁发的“优秀供应商服务奖”和中国制冷空调工业协会授予的“中国制冷空调后市场规范服务运维服务示范项目”称号。在获得荣誉的同时，我们注意到了客户对厂务运行管理的可视化、数字化、精细化的需求。考虑到硬件及基础设施的换代升级成本高、难度大，通过软件优化运维管理流程，提高运行效率、降低碳排放等是为成本低、见效快的优选方案。
为此，同方芯洁能主动投入，由公司总经理牵头，经过了在服务项目需求和目标客户市场调研、开发部署、运行测试阶段，同方芯洁能智慧运维管理平台V1.0版本已于2023年3月在欧蒙医学天津工厂成功上线运行。该平台建立了设备设施动态管理档案、人工报事工单、智能告警工单、能耗监测板块，制定了各设备设施巡检维保规范化流程和计划，同时集成了重要设备系统的通讯协议，实时监测设备系统的工况和异常数据，实现运维过程的可视化管控，让运维服务由被动变为主动。主动去评估分析、运维支持、规范化管理和性能优化等。这种“防患于未然”的做法，大大提升了服务品质，为工厂运行提供了可靠的保障。目前正在进行V2.0版本的开发推进工作。截至当前，该项目共计投入研发资金80万元，已取得2项国家软著授权。
2021年供暖季前，欧蒙天津基地由于政策原因遇到了无法接通市政供暖管道的难题。同方芯洁能获知这一情况后，创新业务模式，实施了EMC（合同能源管理）合作方式。供暖设施的建设、运维、能源费用均由我方承担，客户在接受服务过程中分期支付费用。此举解决了客户资金不足的实际困难，降低了能源费用支出与运维成本。
我们要坚定不移地实施管理创新、业务和服务创新，形成同方芯洁能自己的一套运维业务管理体系，而客户不断变化的新需求更是促进我们不断提升、创新的不竭动力。
